Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), menerapkan konsep layanan mandiri (self service), meningkatkan SLA layanan perizinan, mengintegrasikan Front Office dengan Back Office, menyiapkan dashboard yang memonitor proses layanan bagi pimpinan dan publik secara realtime dari manapun, termasuk dari perangkat mobile seperti Smartphone, PDA , dan tablet.